OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od: červenec 2025
Provozovatel: Vidím Pekne s.r.o., IČO: 22643702
Sídlo: U Průhonu 1238/44, 170 00 Praha

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb a prodej zboží zákazníkům společnosti Vidím Pekne s.r.o. prostřednictvím provozovny (kamenného obchodu) a online rezervací služeb.

Společnost se specializuje na:

  • optické poradenství

  • optometrii a měření zraku

  • oční ambulantní péči (samoplátci)

  • prodej brýlí a doplňkového zboží na míru

2. Rezervace a poskytování služeb

  • Zákazník si může rezervovat termín osobně, telefonicky nebo online prostřednictvím rezervačního systému.

  • Služby jsou poskytovány na základě osobní návštěvy v provozovně.

  • Veškeré služby jsou hrazeny na místě a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění.

  • Ceny služeb jsou uvedeny včetně DPH a zákazník má právo požadovat doklad o zaplacení (fakturu).

  • Provozovatel si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit termín služby ze závažných důvodů (nemoc, technická závada apod.), a to i bez náhrady.

3. Storno podmínky

  • V současnosti není stanovena žádná storno sankce.

  • Přesto žádáme zákazníky o včasné zrušení nebo přeobjednání rezervace alespoň 24 hodin předem, aby mohl být termín nabídnut dalším klientům.

  • Neomluvené nedostavení se může být důvodem pro odmítnutí další rezervace.

4. Prodej zboží a výroba na míru

  • V rámci služeb nabízíme prodej brýlí a příslušenství.

  • Většina zboží (zejména dioptrické čočky a rámečky) je vyráběna nebo upravena na míru dle konkrétních požadavků zákazníka.

  • Zboží na míru nelze vrátit bez udání důvodu podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

5. Reklamace a odpovědnost

  • Zákazník má právo reklamovat:

    • vady brýlových obrub (např. konstrukční nebo výrobní)

    • chybně zhotovené dioptrie z důvodu zpracovatelské chyby

  • Reklamaci je možné uplatnit osobně v provozovně, kde bylo zboží vydáno.

  • Reklamace vad vzniklých běžným opotřebením, nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením nebudou uznány.

  • V případě oprávněné reklamace bude zajištěna oprava, výměna nebo vrácení peněz, pokud není oprava či výměna možná.

6. Ochrana osobních údajů

  • Informace o tom, jak chráníme vaše osobní údaje, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

7. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na webových stránkách a v provozovně.

  • Společnost si vyhrazuje právo podmínky upravit. Změny jsou platné od zveřejnění.

  • Případné spory budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.